Assistente de Pós-Venda — Belo Horizonte/MG
Empresa do segmento de Saúde e Segurança do Trabalho busca profissional para acompanhar os serviços contratados, prestar suporte aos clientes e contribuir para sua satisfação e fidelização.
Atividades
- Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas sobre os serviços contratados.
- Acompanhar solicitações e processos, garantindo o início dos trabalhos e o cumprimento dos prazos de entrega dos documentos.
- Manter contato com clientes e clínicas parceiras.
- Investigar e solucionar problemas, articulando o atendimento com os setores de segurança, agendamento e financeiro.
- Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
- Identificar oportunidades de renovação de contratos e contratação de serviços complementares.
- Atualizar informações no sistema SOC, preencher planilhas e elaborar relatórios de ocorrências e satisfação dos clientes.
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Facilidade para lidar com clientes e solucionar problemas.
- Conhecimentos básicos de informática e pacote Office.
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente, pós-venda ou acompanhamento de processos administrativos.
- Conhecimento em Saúde e Segurança do Trabalho — SST.
- Conhecimento Sistema SOC
Remuneração e benefícios
- Salário de R$ 2.191,52 mensais.
- Ticket de R$ 400,00.
- Plano de saúde Unimed coparticipativo.
Local e horário
Centro, Belo Horizonte/MG.
Horário das 7h às 17h.
Buscamos uma pessoa organizada, com boa comunicação e iniciativa para acompanhar os clientes após o fechamento do contrato.
Será responsável por solicitar documentos, enviar e-mails, acompanhar pendências, agendar visitas e serviços e manter os registros atualizados, seguindo o fluxo de atendimento da empresa.
É necessário ter responsabilidade com prazos, disposição para realizar contatos frequentes com clientes e autonomia para executar a rotina, comunicando dificuldades e buscando orientação quando necessário.
Não é necessário possuir CNH ou ensino superior. Experiência em atendimento ao cliente, pós-venda ou acompanhamento de processos administrativos será um diferencial.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre RHF Talentos Divinopolis - Centro/MG
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